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購物中心和連鎖品牌大咖深圳論道內容精選
來源:華夏同邦微信公眾號 | 作者:uretail | 發布時間: 2018-06-28 | 668 次瀏覽 | 分享到:
6月21日,由中國連鎖經營協會主辦的以“連接新商業生態,構建新消費平臺”為主題的“新消費論壇—2018中國購物中心與連鎖品牌發展峰會”于深圳蛇口希爾頓南海酒店召開?;耐疃倫芫澩魘锘壬?,創始合伙人、執行董事劉晶晶女士應邀出席會議。

眾多重量級嘉賓在會上做了精彩分享,以下節選了嘉賓們的精彩觀點。


在區塊鏈世界重構智慧零售的商業模式3.0

分享嘉賓:魏煒  ,北大匯豐商學院教授


魏教授深入簡出的分享了區塊鏈到底是什么,區塊鏈世界如何重構商業模式,以及智慧零售所展現的場景、未來的發展。

在現在,互聯網1.0時代的一個非常嚴重的問題就是數字世界是可以被篡改的,它可能和現實世界不對應,區塊鏈就解決了這樣一個問題。所謂區塊鏈可以理解成是一個賬本,這個賬本是按照時間發生的順序,一頁一頁的記錄下來,記錄下來之后是不可被篡改的,它和現實的交易是一一對應的,我們把它叫做同構、同步和平行。  
我認為智慧零售的下一步,也就是未來三到五年,大家應該是把消費者的數字產權還給消費者,我的交易記錄都在我的賬本里,我的消費習慣、數字化痕跡,也應該都在我的賬本里。只有我讓你看,你才能看,我不讓看,任何人都看不了。這叫每個人都有一個數字化的區塊鏈上的一個ID。


美好生活 全景服務

演講嘉賓:丁力業, 萬科集團高級副總裁、印力集團董事長兼總裁



丁總分享了印力在更好的服務消費者、更好的和品牌合作方面的經驗,表達了印力愿意傾注更多的精力,為消費者打造美好的生活。

在我們一個開業已經十年的購物中心,有一位荷蘭顧客,他2009年從香港移居到深圳的華僑城,他每一個工作日都會在早上8點鐘左右出現在我們商場,我們的員工不需要他任何點菜,就會送上一份可口的早餐。  
他看見我們的員工就像家人一樣熟悉和默契,他說他非常享受這里的早餐,他很喜歡中國,很喜歡我們的商場。  
我們以前做購物中心,說自己打造一站式購物,我們今天提出來說,購物中心給消費者更多的是體驗,我們希望更多的通過人文主義的關懷,給大家提供一個更多、更長久的服務。


智慧零售的商業密碼

演講嘉賓:金明,  蘇寧控股集團 副總裁,蘇寧置業集團 總裁


金總分享了蘇寧集團的智慧零售轉型和蘇寧置業的一些發展情況。

蘇寧極物也是我們打造的,里面未來以三類商品為核心:第一類是智能終端、第二類是品質家居、第三類是以健康美食為中心的健康生活。  
我們是一個全產品的體驗,500-800平方米的店不可能展示那么多商品,會有電子價簽、刷臉支付、VR體驗、機器人導購等等。  
我們并沒有做過多的住宅地產開發,目前我們主要的產品是商業綜合體,這里面有蘇寧廣場、酒店。明年我們會有兩個新項目,分別是福州蘇寧廣場、佛山蘇寧廣場,兩個大概都是在20萬平方米左右,一個定位是重奢、一個是輕奢。


藝術商業融入環境的建筑設計理念

演講嘉賓:許軍,砂之船集團 總裁


許總分享了砂之船一路成長起來的歷程和它的商業理念。

砂之船目前是“1+N”獨有的商業模式,“1”是我們的奧特萊斯,傳統的零售購物的折扣店?!癗”是我們會疊加的元素,比如游樂、文化,甚至包括運動、兒童等等,形成一個新的商業生態圈。

砂之船會不斷的去演繹我們的藝術、建筑、設計理念場景和我們的商業內容,去給消費者打造更多新的消費平臺,給每個城市的中產家庭帶來一種新的生活方式。


智慧零售-你準備好了嗎?

演講嘉賓:古兆知, 騰訊集團智慧零售戰略合作部副總經理


從零售業原來的基礎上面,加上騰訊有不同的工具,不同的能力,三方結合就會變成一個“智慧零售”。

很多人認為,我知道越多越好,其實真實的情況不是的。首先,哪怕你現在收集了很多資料,但是誰來更新那些資料呢?顧客自己不會更新那些資料的。第二,你收進來干嗎?
所以在這個領域里,我們想表達,我們現在有能力去發很多東西給你的客戶,告訴你的客戶現在你的產品、服務是什么,但是你的客戶是否感興趣,這是跟你的數據庫里面匹配的能力有關。


中國購物中心消費者洞察報告

演講嘉賓:董春梅, 尼爾森商業地產研究及尼爾森大學副總裁


董總分享了2017年對于中國消費者在購物中心這個角度的調研分析報告,主要包括三部分內容。

在消費升級的過程中,我們在監測消費者真正在花錢的時候,把錢到底花在了哪些品類上面。我們看到說,像服裝、餐飲、教育、旅游、度假,在過去一段時間增長都非常的明顯。如果我們把這些品類做一個歸因分析的話,會發現對于消費者來說,更多關注的是生活品質。  
到目前為止,65%的購物中心都有自己的會員制。但是,這里面又要看到另外一個數字是,62%的消費者實際上有2-3家的會員卡。消費者對于一家購物中心的忠誠度并沒有完全的建立起來,所以這對于其他的購物中心來說,是機會同時也是挑戰。


中國連鎖經營協會(CCFA)

中國連鎖經營協會(CCFA ,簡稱協會)作為民政部授予的“全國先進社會組織”,致力引領和促進中國商業連鎖業的發展。此次舉辦“新消費論壇—2018中國購物中心與連鎖品牌發展峰會” 是國內購物中心行業的年度盛典,也是行業規模大、權威性強,最具發展前瞻的全國性專業會議活動。

*本文素材來源于中國連鎖經營協會